Politique de confidentialité

Chez Créaa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site internet.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande, ou interagissez avec notre site web. Ces données peuvent inclure :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations liées à la commande : informations de paiement, choix des packs et services demandés.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation sur notre site.

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes : traiter les demandes, gérer les paiements, et livrer les prestations.
Améliorer nos services : personnaliser votre expérience et nous aider à répondre à vos besoins.
Communication : vous envoyer des informations importantes concernant vos commandes, des mises à jour, ou des offres promotionnelles (si vous avez consenti à recevoir ces informations).

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous pouvons partager certaines données avec des prestataires tiers pour effectuer des services comme l’hébergement de notre site web ou le traitement des paiements, dans la limite nécessaire pour leur permettre d’accomplir leurs fonctions.
Obligations légales : si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à partager vos informations pour répondre à des demandes légales ou de régulation.

4. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Accès et modification de vos données personnelles

Vous avez le droit de consulter, corriger, ou supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à creaa-suisse@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, gérer les transactions, ou conformément aux exigences légales.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.